Политика конфиденциальности
Редакция от: 7 июля 2025 года
Сайт: www.bigtravelchat.com
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта BigTravelChat.com и BigTravelChat.ru (далее — Сайт), предоставленных при бронировании услуг, отправке заявок, участии в Telegram-группах, регистрации в личном кабинете или других действиях на Сайте.
Использование Сайта означает согласие Пользователя с данной Политикой.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Покровский Дмитрий Дмитриевич
ИНН: 710607011665
Адрес: РФ, г. Тула, ул. Первомайская, д. 15/116, корп. 3, кв. 8
Контакты:
- Email: bigtravelchat@gmail.com
- Telegram: @Dima_BigTravelChat
3. Персональные данные, которые мы обрабатываем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:
- Имя, телефон, мессенджер (WhatsApp / Telegram)
- Электронная почта
- Страна проживания, гражданство
- Паспортные данные (при бронировании авто)
- Геолокация (страна / город)
- Информация о маршруте, дате, времени, количестве человек
- IP-адрес, тип устройства, браузер
- Данные из Cookies и UTM-меток
- Контент, добавляемый пользователями (отзывы, лайфхаки, публикации и др.)
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Бронирование и оказание туристических услуг
- Связь с пользователем (через мессенджеры, почту, телефон)
- Работа личного кабинета и пользовательского профиля
- Проведение консультаций, сопровождение в Telegram
- Анализ поведения и улучшение сервиса
- Соблюдение требований законодательства РФ и ЕС
5. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Ст. 6 п. 1 пп. 1, 5, 6 и 10 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Ст. 6 Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR), если пользователь находится на территории Европейского союза
Мы выступаем как Data Controller в соответствии с GDPR.
6. Передача третьим лицам
Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Если это необходимо для исполнения услуги (например, водителю, гиду, оператору чата)
- По законному запросу государственных органов
- При явном согласии пользователя
7. Трансграничная передача данных
В отдельных случаях данные могут быть переданы на серверы, находящиеся за пределами Российской Федерации, в том числе при использовании Telegram, WhatsApp и других интеграций.
Пользователь, продолжая использование сайта, соглашается с возможной трансграничной передачей своих персональных данных.
8. Хранение и защита данных
- Данные хранятся на серверах, соответствующих требованиям законодательства РФ и ЕС
- Применяются технические и организационные меры защиты от утечки, взлома, потери и несанкционированного доступа
- Срок хранения — до достижения целей обработки либо по письменному запросу пользователя
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Запросить доступ к своим персональным данным
- Требовать исправления, обновления или удаления данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Подать жалобу в Роскомнадзор или иные надзорные органы
Запросы направляются по адресу:
10. Использование файлов Cookies и аналитики
Мы используем файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, аналитики и персонализации контента.
Cookies могут содержать:
- Идентификаторы сессии
- UTM-метки
- Язык интерфейса
- Данные авторизации
Также мы используем сервисы веб-аналитики (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика), которые автоматически собирают обезличенные данные.
Мы также обрабатываем обезличенные данные пользователей в целях анализа и улучшения работы сайта.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера.
11. Отзыв согласия
Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты или через Telegram, указанные в разделе 2.
12. Вступление в силу и обновления
Настоящая Политика вступает в силу с 7 июля 2025 года.
Все изменения публикуются на этой странице.
Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.
📌 Примечание
Отправляя данные через формы бронирования, консультации или регистрации, пользователь соглашается с условиями данной политики.