Пользовательское соглашение

Редакция от: 7 июля 2025 года

Оператор: Покровский Дмитрий Дмитриевич, ИНН 710607011665

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта www.bigtravelchat.com и услуг, представленных на нём.

Используя Сайт и отправляя любую форму, вы принимаете условия настоящего Соглашения.

2. Услуги сайта

Сайт предоставляет информационные и коммуникационные сервисы, включая:

Поиск и бронирование туристических услуг (экскурсии, такси, аренда авто, жилья)
Консультации и связь с операторами через мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
Личный кабинет и публикацию пользовательского контента (отзывы, лайфхаки)
Доступ к Telegram-группам и автоматизированным помощникам

Сайт не является турагентом, а выступает как информационная платформа и помогает установить связь между клиентом и поставщиком услуг. Финальная ответственность за оказание услуг лежит на партнёре (водителе, гиде, владельце жилья и т.д.).

3. Пользовательские действия

Пользователь обязуется:

Предоставлять достоверную информацию при заполнении форм и бронировании
Не размещать запрещённый контент, нарушающий законодательство РФ и других стран
Не нарушать нормальное функционирование сайта
Не использовать чужие персональные данные и не выдавать себя за другого человека

4. Персональные данные

Отправляя любую форму на сайте, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь может отозвать согласие, направив запрос на email или Telegram, указанные в Политике конфиденциальности.

5. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта (тексты, дизайн, иконки, фото, программный код) является собственностью владельца Сайта или его партнёров.

Пользователь не имеет права копировать, распространять или использовать материалы без письменного разрешения.

Пользовательский контент (отзывы, лайфхаки, фото) может быть использован администрацией сайта на платформе, в соцсетях или рассылках с указанием авторства.

Администрация сайта оставляет за собой право удалять или скрывать пользовательский контент без объяснения причин, если он нарушает законодательство или правила платформы.

6. Ответственность сторон

Оператор сайта не несёт ответственность:

за действия третьих лиц (гидов, водителей, владельцев жилья)
за сбои и задержки работы мессенджеров и связи
за точность информации, предоставленной партнёрами
за отказ в оказании услуг, если пользователь указал неверные данные

Все заявки обрабатываются вручную или через доверенных операторов.

7. Возвраты и отмена

Подробные условия оплаты, возврата и отмены описаны в карточке конкретной услуги или на странице Оферта (при наличии).

Некоторые услуги требуют предварительной оплаты, которая может быть не возвращена при отказе от услуги. Условия рекомендуется уточнять заранее.

8. Изменения и доступность

Администрация сайта имеет право в любое время изменять условия Соглашения. Новая редакция публикуется на этой странице.

Пользователь самостоятельно отслеживает изменения.

9. Контакты оператора

Покровский Дмитрий Дмитриевич

📬 Email: [email protected]

📨 Telegram: @Dima_BigTravelChat

📍 Адрес: г. Тула, ул. Первомайская, 15/116, корп. 3, кв. 8

10. Заключительные положения

Продолжая использование сайта, вы принимаете условия настоящего Соглашения.Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сайт.